最終更新日：2026年4月9日

会社名：陕西紫文扬景科技有限公司

住所：陕西省西咸新区空港新城临空产业园2期6号楼2单元412室J584

代表取締役：张晓霞

社会信用コード：91611101MAK7GP1W3Q

メールアドレス：service@mail.muxlka.com

電話番号：+86 19232318051

いつもお世話になっております✨

私たちは日本市場に深く根ざし、常に高品質な製品と心温まるサービスの提供を初心にしています。すべてのユーザーがサービス内容を明確に理解し、安心してお買い物をしていただけるよう、今回は皆様が最も気にされているカスタマーサポート、注文処理、物流配送に関する情報を整理しました。全てを透明化し、スムーズなお買い物体験を提供いたします。

まず初めに、日頃のご支援と信頼に心より感謝申し上げます。日本で事業を展開するブランドとして、私たちは全てのユーザーのニーズを重視しており、製品に関する質問、注文に関する疑問、アフターサービスに対するフィードバックなど、専門のカスタマーサポートチームが全力でサポートし、皆様のショッピング旅路を守っています。

📩 カスタマーサポートお問い合わせ先（いつでもお待ちしています）

もしお買い物中にご不明点がございましたら（例えば、製品の詳細、注文状況、アフターサービスなど）、以下のメールアドレスにご連絡ください。迅速に対応させていただきますので、ご安心ください。

公式カスタマーサポートメール：service@mail.muxlka.com
ご注意：メール送信時には、注文番号（ある場合）と具体的な問題を記載いただけると、より迅速に対応できますので、ご協力をお願い申し上げます😊

⏰ カスタマーサポート対応時間（スムーズな対応でお待たせしません）

より効率的なサービスを提供するために、私たちのカスタマーサポートチームは固定の対応時間を設けております。対応時間外でのお問い合わせは翌営業日に優先して対応いたしますので、ご理解とご容赦をお願い申し上げます。

営業時間：月曜日〜金曜日（週末および日本の法定休日はお休み）
具体的な時間：午前9時〜午後6時（UTC+8:00）

🚚 注文処理および物流配送のご案内（全過程が管理可能で安心）

ご注文後、最も楽しみにしているのは商品のお受け取りだと思います。そのため、私たちは注文処理の流れを最適化し、効率的な発送を実現するとともに、配送時効を明確にお知らせします。商品動向を常に把握でき、見えない待機時間をなくすことができます。

💬 すべてのユーザーの皆様へ

日本市場で事業を展開してから、私たちは「誠実な運営、心温まるサービス」という理念を大切にし、全てのユーザーの体験とフィードバックを重視しています[2]。カスタマーサポートの対応速度、注文処理の効率、物流配送の時効など、すべての部分で改善を重ねており、より便利で安心なお買い物体験を提供することを目指しています。

もしお買い物の過程で何かご提案やご不明点がございましたら、ぜひカスタマーサポートメールでご連絡ください。皆様からのフィードバックが私たちの成長の原動力となります。

これからも日本市場において事業を深め、より高品質な製品とサービスをお届けできるよう努力してまいります。皆様のご支援とご愛顧に感謝いたします。そして、これからのショッピングが、皆様に満足と安心をもたらすことを願っております❤️