最終更新日：2026年4月9日
会社名：陕西紫文扬景科技有限公司
住所：陕西省西咸新区空港新城临空产业园2期6号楼2单元412室J584
代表取締役：张晓霞
社会信用コード：91611101MAK7GP1W3Q
メールアドレス：service@mail.muxlka.com
電話番号：+86 19232318051
いつもお世話になっております。
私たちは日本で合法的に商品を運営しており、日本の「個人情報保護法」（平成15年法律第58号）および関連法規を厳守し、すべてのユーザーの個人情報のプライバシーと安全を非常に重視しています。「合法、正当、必要」という核心的な原則に基づき、個人情報の収集、保存、使用、転送、破棄の全プロセスを適正に管理し、皆様の個人情報の権利をしっかりと守るために、本プライバシーポリシーを定めています。すべてのユーザーに対して、以下の内容をよくお読みいただき、理解していただけますようお願い申し上げます。
一、プライバシーポリシーの適用範囲
本プライバシーポリシーは、私たちが日本で商品を運営する過程で収集、処理するすべての日本ユーザーの個人情報に適用されます。これには、ショッピング、問い合わせ、注文などの関連活動で提供された情報が含まれます。第三者プラットフォームやサービス提供者による情報処理には適用されません。
二、個人情報の収集および使用
- 収集の原則：私たちは「最小必要」原則を厳守し、商品販売、注文処理、物流配送、カスタマーサポートなどのサービス提供に必要な個人情報のみを収集します。サービスに関連のない情報は収集しません。また、収集する範囲と利用目的は直接関連し、最小限に抑えます。
- 収集範囲：注文取引および配送サービスの実施のために、氏名、配送先住所、連絡先、注文情報などの必要なデータを収集する場合があります。カスタマーサポートサービスを提供するために、問い合わせ内容および関連する注文情報を収集することがあります。すべての収集行為は事前に収集目的を明確に告知し、日本の「個人情報保護法」に基づく情報収集の核心的な要件に従います。
- 使用目的：収集した個人情報は以下の合法的な目的にのみ使用され、ユーザーの明確な書面による同意なしに、以下の範囲を超えて使用することはありません。注文処理：注文の確認、商品チェック、発送手配を行い、注文が円滑に完了できるようにするため（1〜3営業日の注文処理および発送手配のサービス約束）；物流配送：物流業者と連携し、指定された配送先住所に正確に商品を届けるため、7〜15営業日（通関時間を除く）の配送期間を確保します；カスタマーサポート：お客様の問い合わせ、疑問、フィードバックを処理し、高効率なカスタマーサポートを提供するため；法令遵守：日本の関連法規を遵守し、規制当局のコンプライアンスチェックに対応し、サービスの合法的な運営を確保するため。
三、個人情報の保存および保護
- 保存期間：私たちはサービス提供に必要な合理的な期間のみ、個人情報を保存します。サービス終了後（例：注文完了後、アフターサービスが終了した後）は、法的に定められた方法で個人情報を削除または匿名化し、不必要な長期保存を避けます。これにより、日本の「個人情報保護法」に基づく情報保存の規定に従います。
- セキュリティ保護：私たちは、P-Mark認証制度の核心的な要件を参考にした、個人情報のセキュリティ管理体制を整備しています。データの暗号化、防火壁、アクセス制御、異常監視など業界標準の技術的措置を講じ、個人情報の漏洩、改ざん、喪失などのリスクから保護します。また、データ処理担当者の権限範囲を明確にし、定期的にデータセキュリティ研修を実施して、個人情報の漏洩を防ぎます。
- 第三者管理：物流配送などのサービス提供のために第三者と連携し、必要な個人情報（例：配送先住所、連絡先）を共有する場合、第三者と厳格な個人情報保護契約を結び、データ使用の範囲を明確にし、定期的に第三者のデータ保護コンプライアンスを監査します。お客様の個人情報が不正に利用されないよう、厳格に「第三者提供は本人の同意を得る」原則を遵守します。
四、ユーザーの権利および行使方法
日本の「個人情報保護法」に基づき、ユーザーは自身の個人情報に関して以下の権利を有しており、私たちはこれらの権利行使に全力で協力いたします。
- 知情権：私たちが収集、保存、使用している個人情報の状況を確認する権利；
- 訂正権：個人情報に不正確または不完全な点がある場合、それを訂正または補充する権利；
- 削除権：法的規定および合意に基づき、個人情報の削除を要求する権利；
- 使用停止権：個人情報の使用を停止する権利（すでに完了した合法的なサービスには影響しません）。
これらの権利を行使する場合、公式カスタマーサポートメールでご連絡いただき、関連する身分確認情報をご提供いただければ、カスタマーサポート時間内に速やかに対応させていただきます。
五、相談窓口およびカスタマーサポート
本プライバシーポリシーに関する質問や、個人情報に関するお問い合わせ（権利行使、情報確認、苦情のフィードバックなど）は、以下の公式チャネルでご連絡ください。私たちは、全力でお答えいたします。
公式カスタマーサポートメール：service@mail.muxlka.com
カスタマーサービス受付時間：08:00～23:00 [休憩時間：12:00～13:30、23:00～08:00] (UTC+8:00)
六、プライバシーポリシーの更新および説明
- 更新：私たちは、日本の「個人情報保護法」および関連法規の更新、事業運営の調整に基づき、本プライバシーポリシーを改定・改善する権利を有しています。また、日本政府が個人情報保護法に関して3年ごとに実施するレビューを参考にして、業界の発展やコンプライアンス要件に適応させるために、政策内容を随時最適化していきます。
- 更新通知：プライバシーポリシーが更新され次第、公式チャネルを通じて通知いたします。更新後はすぐに効力を持つことになりますので、ぜひご留意ください。
- 同意：私たちの商品およびサービスを使用することで、本プライバシーポリシーのすべての条項に同意したものとみなされます。本ポリシーに同意しない場合、関連する商品およびサービスの使用はお控えください。
私たちは常にユーザーのプライバシー保護を最優先に考え、個人情報保護の責任を厳格に履行し、合法的でコンプライアンスに基づいた運営を行い、情報保護措置を継続的に改善していきます。皆様の理解と信頼に感謝し、共に個人情報の安全を守り続けます。
