最終更新日：2026年4月9日
会社名：陕西紫文扬景科技有限公司
住所：陕西省西咸新区空港新城临空产业园2期6号楼2单元412室J584
代表取締役：张晓霞
社会信用コード：91611101MAK7GP1W3Q
メールアドレス：service@mail.muxlka.com
電話番号：+86 19232318051
いつもお世話になっております。
私たちに対するご支援と信頼、誠にありがとうございます。私たちは日本で合法的に製品を販売しており、すべての日本のお客様に高品質な商品と心のこもったサービスを提供することに尽力しています。お客様にサービスの詳細、注文および物流に関する情報を明確に理解していただくため、以下の重要な内容を整理いたしましたので、ご参考ください。
一、私たちの運営について
私たちは日本で各種商品を合法的に取り扱っており、常に誠実な運営の原則を守り、商品品質を厳格に管理し、すべてのお客様の購買権益を最大限に守ることに尽力しています。お客様に便利で安心できるショッピング体験を提供します。
二、カスタマーサポートについて
ご購入の際にご不明点がございましたら、商品に関するご質問、注文の確認、物流の追跡など、どんなことでも公式カスタマーサポートメールでお問い合わせいただけます。迅速にお答えいたします。
公式カスタマーサポートメールアドレス：service@mail.muxlka.com
カスタマーサービス受付時間：08:00～23:00 [休憩時間：12:00～13:30、23:00～08:00] (UTC+8:00)
三、注文処理と物流配送について
- 注文処理：注文が確定した後、1～3営業日以内に注文の確認、商品チェックを行い、発送手配を行います。商品品質を厳格に管理し、正確に発送します。
- 配送予定時間：商品が発送されると、7～15営業日以内にお届け予定です（ご注意：この時間には 通関処理時間は含まれておらず、通関処理の所要時間は現地の税関の政策および手続きにより異なります。具体的な配送時間は実際の物流トラッキング情報を基に確認できます）。
四、注意事項
- 注文時に正確な配送先住所と連絡先情報を記入してください。情報に誤りがあると、配送の遅延や失敗の原因となりますのでご注意ください。
- 注文や物流の状態について確認したい場合は、カスタマーサポートメールまでお問い合わせいただき、注文番号を提供してください。迅速に対応いたします。
- カスタマーサポートの営業時間外にお問い合わせいただいた場合は、営業日に最初に返信させていただきます。ご理解とご協力をお願い申し上げます。
再度、私たちへのご支援と信頼に感謝申し上げます。今後ともサービスの改善に努め、さらに高品質なショッピング体験を提供できるよう尽力してまいります。何かご不明点がありましたら、いつでも公式メールでお問い合わせください。
